Privacy policy

Het doel van deze privacyverklaring is om aan te geven op welke manier Drankenshop Broekmans uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt in het kader van het gebruik dat u van deze website maakt of in de hoedanigheid van bezoeker en/of klant van onze winkels. Dit gebruik geschiedt in overeenstemming met de toepasselijke wetten en regels, waaronder de Europese Verordening 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (Algemene Verordening Gegevensbescherming – AVG – GDPR).

Lees deze Privacy Policy aandachtig. Hij bevat essentiële informatie over hoe je persoonsgegevens verwerkt worden en welke cookies gebruikt worden. Door je persoonsgegevens te delen op onze Website broekmans.be , door ons te contacteren per e-mail/per telefoon of door het overmaken van een vraag/klacht, verklaar je kennis te hebben genomen van deze Privacy Policy.

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is Drankenshop Broekmans nv, met maatschappelijke zetel te Molenstraat 19, 3550 Heusden-Zolder en met als ondernemingsnummer BE0437.875.816, hierna “wij” of “Drankenshop Broekmans” genoemd.

De toezichthoudende autoriteit in België is de Gegevensbeschermingsautoriteit: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Indien u uw rechten (mbt gegevensbescherming) wenst uit te oefenen, kan u zich wenden tot de klantendienst.

Deze privacyverklaring is een algemene verklaring. Afhankelijk van de relatie die je met ons hebt of de diensten waarvan je gebruik maakt, kan bijkomende privacy informatie worden verstrekt.

Drankenshop Broekmans zal je Persoonsgegevens uitsluitend gebruiken voor:

• Categorie 1: Het verzorgen en verbeteren van onze Website en het opnemen van Persoonsgegevens in anonieme statistieken, met als rechtsgrond jouw expliciete, voorafgaande toestemming bij je eerste bezoek aan onze Website.

• Categorie 2 en 3: Het beantwoorden van vragen en informatieverzoeken, met als rechtsgrond het uitvoeren van een dienst waarom je hebt verzocht;

• Categorie 2, 3 en 4: Direct marketing, nieuwsbrieven, acties en promoties door Drankenshop Broekmans zelf, met als rechtsgrond ons gerechtvaardigd belang ten aanzien van bestaande klanten dan wel je expliciete, voorafgaande toestemming als je nog geen klant bent bij Drankenshop Broekmans. Je kan op elk ogenblik aangeven dat je niet langer onze nieuwsbrieven wil ontvangen via de opt-out mogelijkheid in onze nieuwsbrieven of door ons rechtstreeks te contacteren per mail of telefoon;

• Categorie 5: De levering en facturatie van door jou bestelde producten of diensten, met als rechtsgrond het uitvoeren van een overeenkomst waarom je verzocht hebt en waarvoor de verwerking van je Persoonsgegevens noodzakelijk is of omdat de wet dit vereist of nog omdat [Naam van jouw onderneming] daartoe een gerechtvaardigd belang heeft.
  
  
• Categorie 6: het geautomatiseerd bezorgen van de verzochte informatie, met als rechtsgrond het uitvoeren van een overeenkomst waarom je verzocht hebt en waarvoor de verwerking van je Persoonsgegevens noodzakelijk is.  Bij het aanmaken van een zoekabonnement of een verlanglijstje houden we jou per e-mail automatisch op de hoogte volgens de door jou gekozen frequentie van nieuwe producten die voldoen aan jouw gekozen instellingen.  Dit blijft actief totdat je dit zelf weer stopzet via je profiel.  Bij het aanmaken van een verlanglijstje heb je de mogelijk om dit publiek te delen met anderen.  Dit blijft actief totdat je dit zelf stop zet of het verlanglijstje verwijdert.
  
  
• Categorie 7: het geautomatiseerd bezorgen van de verzochte informatie, met als rechtsgrond het uitvoeren van een overeenkomst waarom je verzocht hebt en waarvoor de verwerking van je Persoonsgegevens noodzakelijk is.  In het geval van een stockreminder krijg je éénmalig een bericht van ons van zodra het gekozen product terug in voorraad komt.  Op dat moment worden je gegevens verwijderd van deze lijst en word je op latere tijdstippen niet nog eens op de hoogte gebracht, tenzij je hier opnieuw expliciet voor hebt gekozen.

Als wij onze activiteiten ooit stopzetten of overdragen aan iemand anders, bijvoorbeeld omdat we failliet gaan of onze activiteiten verkopen, dan kan dat betekenen dat je Persoonsgegevens aan derden, die geheel of gedeeltelijk onze activiteiten gaan overnemen, worden overgedragen. Drankenshop Broekmans zal je in dat geval steeds in de mate van het mogelijke vooraf informeren, maar je begrijpt dat dit niet onder alle omstandigheden technisch of commercieel haalbaar is.

In zeldzame gevallen kunnen wij verplicht zijn om Persoonsgegevens bekend te maken op basis van een gerechtelijk bevel of om te voldoen aan andere dwingende wet- of regelgeving. Wij proberen je naar best vermogen vooraf te informeren, tenzij dat om wettelijke redenen niet kan.

Wij delen jouw gegevens soms met derden wiens diensten we gebruiken in het kader van jouw bestelproces en bestelling. Je gegevens kunnen worden doorgegeven aan en verwerkt door software- en cloudleveranciers, financiële partners, logistieke partners of elke andere derde die partij is in of een rol speelt bij jouw bestelling. De actuele lijst kan worden verkregen op eenvoudig verzoek per mail. Wij zorgen bij elke doorgifte aan derden voor de gepaste veiligheidsmaatregelen ten aanzien van jouw persoonsgegevens, onder meer door het afsluiten van verwerkers- overeenkomsten waar nodig.

Wij proberen steeds maximaal gebruik te maken van Europese leveranciers en proberen jouw gegevens telkens waar mogelijk binnen Europa te houden. Als we toch beroep moeten doen op niet-Europese derden zorgen we ervoor dat je gegevens buiten Europa even veilig zitten als hier in Europa. Zo sluiten we waar nodig Standaard Contractuele Clausules af met deze partners en zorgen we voor bijkomende waarborgen.

Nieuwsbrieven

Je blijft ingeschreven op onze nieuwsbrief totdat je er zelf voor kiest om je daarvoor uit te schrijven via de link die je in elke mail terug kan vinden.  Zonder expliciete toestemming sturen wij jou nooit een nieuwsbrief.  Wij gaan er van uit dat je geïnteresseerd bent (en blijft) in deze communicatie zolang je dit niet doet.

Stock reminders

Je blijft ingeschreven voor een stockreminder totdat 1. het product de eerste keer terug in voorraad komt, of 2. het product permanent uit ons assortiment verdwijnt, of 3. je je inschrijving zelf schrapt via je klantenprofiel.  Wij gaan er van uit dat je geïnteresseerd bent (en blijft) in deze communicatie zolang je dit niet doet.

Zoekabonnementen en verlanglijstjes 

Je blijft ingeschreven voor een door jou ingesteld zoekabonnement totdat je dit zelf stop zet via je klantenaccount.  Wij gaan er van uit dat je geïnteresseerd bent (en blijft) in deze communicatie zolang je dit niet doet.

Uitoefening van je rechten

Je hebt het recht om op elk moment gratis kennis te nemen van je persoonsgegevens en van het gebruik dat wij van die persoonsgegevens maken of om er een kopie van te vragen. Je hebt ook het recht om de verbetering of (in sommige gevallen) verwijdering van je gegevens te vragen. Je mag in een aantal gevallen opgesomd in de GDPR ook vragen om de verwerking van je Persoonsgegevens te beperken. Je hebt het recht om je te verzetten tegen de verwerking van je persoonsgegevens als je daar ernstige en legitieme redenen voor hebt die onze noodzaak om je gegevens te  verwerken overstijgen of om een eerder gegeven toestemming in te trekken. Je hebt ook steeds het recht om je te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing, zelfs zonder daarvoor een reden te moeten aangeven. Je beschikt over het recht om je Persoonsgegevens in digitale en leesbare vorm op te vragen en/of aan andere verantwoordelijken over te laten dragen aan een andere dienstverlener van jouw keuze. 

 Je kan je rechten uitoefenen per e-mail naar service@broekmans.be of gdpr@drankenshop.be  of per post naar Molenstraat 19, 3550 Zolder.

Tenslotte heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit als blijkt dat wij niet binnen 30 dagen passend gevolg gegeven hebben aan een verzoek op basis van één van de hierboven vermelde rechten:

GBA/APD
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Tel : +32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be

Je kan desgevallend ook terecht bij de burgerlijke rechtbank voor het vorderen van schadevergoeding.